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可以直接向(xiang)所(suo)在地(di)店面(mian)售后人員反饋，或向(xiang)歐派總(zong)部400-884-1868服務熱線進行(xing)反饋，或(huo)微信關注“歐派家(jia)居集團”小程(cheng)序或“歐派家居客服”微信公眾號進行反饋。

歐(ou)派產品可致(zhi)電歐派(pai)集團400客服熱線或微信關(guan)注“歐派家(jia)居集團”小程(cheng)序(xu)辨別真偽

根(gen)據(ju)簽訂(ding)的合同信(xin)息(xi)，咨詢所(suo)購買商場或致電歐派集團總部400-884-1868全國(guo)客服熱線咨(zi)詢，或微信關(guan)注“歐(ou)派家(jia)居集(ji)團(tuan)”小程序進行查詢。

櫥柜保(bao)修(xiu)期：
1、門店購買的(de)櫥柜、石英石臺面免費(fei)保修期為5年，進口巖板臺面保修期為2年，國產巖板臺面保修期為1年；

2、鉸鏈、滑軌在櫥(chu)柜的使用期限內免費保修；

3、廚房電器、配(pei)件、廚房用品等百貨產(chan)(chan)品按照產(chan)(chan)品說明書或產(chan)(chan)品保(bao)修卡規定(ding)的保(bao)修和(he)維修期限

家具保(bao)修期：
1.家具柜身類產(chan)品、平(ping)開門(men)、衣柜趟門(men)、趟門(men)滑輪保(bao)修期(qi)為(wei)5年；

2.路軌(gui)、鉸鏈、拉手、翻(fan)門支撐、排骨架等五金(jin)配件保(bao)修期為5年；

3.功能配件的免(mian)費保修期(qi)參照功能配件產品說(shuo)明(ming)書，說(shuo)明(ming)書未(wei)注明(ming)的，照明(ming)類(lei)(lei)功能配件和電(dian)子元器(qi)件免(mian)費保修期(qi)為(wei)1年，其他類(lei)(lei)別的功能配件免(mian)費保修期(qi)均為(wei)2年。

歐(ou)鉑(bo)尼木門(men)保修期：
木門(men)產品(pin)，門(men)扇、門(men)套木制品(pin)免費保(bao)修期為5年，五金配件保(bao)修(xiu)期為1年。

衛浴保修期：
悅享系列衛浴柜保修(xiu)2年(nian)，其他系列浴(yu)(yu)室柜（含浴(yu)(yu)室柜柜體、門板、五金(jin)配件、臺面、鏡子、下水器(qi)），浴缸（含(han)浴缸主體(ti)、電機、五(wu)金配件），蒸汽房及淋浴房（含(han)房體(ti)主件及五(wu)金），座便器(qi)（含(han)陶瓷體(ti)、智(zhi)能(neng)蓋(gai)板(ban)、普通(tong)蓋(gai)板(ban)、水件），龍(long)(long)頭花灑（龍(long)(long)頭閥芯）保修期為5年，其中吸塑門板部件保修3年，所有產品電子配件保修2年，智能魔鏡保修期為1年，包覆門板及樣品訂單保修1年，易損易耗不予承保。

家(jia)具配套產(chan)品保修期：
家居(ju)配套產品(pin)（軟體(ti)家具(ju)(ju)、五(wu)金家具(ju)(ju)、板木(mu)家具(ju)(ju)、實木(mu)家具(ju)(ju)、玻(bo)璃家具(ju)(ju)、床墊、巖(yan)板家具(ju)(ju)）整體(ti)質(zhi)保(bao)兩年（含表(biao)面以(yi)及框(kuang)架(jia)、配件等），天然石材(cai)質(zhi)保一年，電器類嚴格按照國家(jia)三包(bao)質(zhi)保實行(xing)。具體產品(pin)期限以產品(pin)保修卡為準。

金屬門(men)窗保修期：
金(jin)屬門窗主件保(bao)修5年，電子產品保修1年

軟裝保修期(qi)：
窗(chuang)簾(lian)、墻布、墻咔保(bao)修期為1年。

具(ju)體產(chan)(chan)品(pin)(pin)期限以產(chan)(chan)品(pin)(pin)保修卡(ka)為準

工(gong)程精(jing)裝配套產品質(zhi)保(bao)期以合(he)同簽訂(ding)為準。

根據(ju)訂購產(chan)品(pin)的(de)材質不(bu)同，產(chan)品(pin)的(de)生產(chan)周期(qi)也是不(bu)同的(de)，一般生產(chan)周期(qi)為45天(tian)至90天(tian)不(bu)等，具體(ti)的(de)到(dao)貨日期(qi)以合同簽訂時間為準。

客戶(hu)可以在(zai)店面、歐派商城(cheng)、天(tian)貓(mao)旗艦店購買歐派產品，訂(ding)購流程(cheng)如下(xia)：

目(mu)前歐(ou)派(pai)集(ji)團的生(sheng)產基地主要(yao)有5個，分別在(zai)清遠(yuan)、天津(jin)、無錫、成都(dou)和武漢。

歐派產(chan)品(pin)多采用進口的優質原料(liao)，經(jing)(jing)層(ceng)層(ceng)生產(chan)工序把關，產(chan)品(pin)經(jing)(jing)過國(guo)家相關單位抽查(cha)，產(chan)品(pin)甲(jia)醛釋符(fu)合國(guo)家環保(bao)安全標準。

歐派集團經營(ying)整(zheng)體櫥柜(ju)、整(zheng)體衣柜(ju)、整(zheng)體衛浴、室內(nei)木門(men)、廚房電器、墻飾壁紙、酒(jiu)店廚具(ju)、歐派寢(qin)具(ju)、大家居(ju)定制等。